Programme fidélité La Marmite de Séb et Jam

Fonctionnement de la fidélité

Adhésion

Le programme est gratuit. Il est associé à une combinaison téléphone et e-mail vérifiée. Une fiche peut également être créée manuellement par l’administration avec l’accord ou à la demande du client.

Acquisition des points

Un euro effectivement payé sur les produits donne droit à un point entier, après remises et hors frais de livraison. Les centimes incomplets ne donnent pas de point. Les points sont crédités après confirmation du paiement.

Récompense

À partir de 150 points disponibles, 150 points peuvent être utilisés pour obtenir 15 € de remise sur les produits d’une commande ultérieure. La remise ne s’applique pas aux frais de livraison. Une seule récompense peut être utilisée par commande.

Annulation et remboursement

En cas d’annulation ou de remboursement, les points gagnés peuvent être retirés et les points utilisés peuvent être recrédités afin de rétablir un solde cohérent.

Valeur et transfert

Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni vendables, ni échangeables contre des espèces, ni transférables sans accord de La Marmite de Séb et Jam.

Correction et clôture

Le client peut demander la correction de ses coordonnées ou la suppression de son compte fidélité, sous réserve des données devant être conservées pour satisfaire aux obligations légales et comptables.

Abus

La Marmite de Séb et Jam peut corriger un solde résultant d’une erreur technique, d’un remboursement, d’une fraude ou d’un usage manifestement abusif, avec conservation d’un historique administratif.

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026.