Ces conditions complètent les
conditions générales de vente. Elles sont présentées avant toute réservation en ligne et leur
acceptation explicite est obligatoire.
1. Confirmation et garantie bancaire
La demande n’est confirmée qu’après l’enregistrement sécurisé d’une
carte auprès de Stripe et l’affichage de la confirmation La Marmite de Séb et Jam.
Aucun débit ni blocage de fonds n’est effectué au moment de la
réservation. La Marmite de Séb et Jam ne conserve jamais le numéro complet ni le
cryptogramme de la carte.
2. Annulation gratuite
Le client peut annuler gratuitement depuis le lien personnel reçu par
e-mail jusqu’à
60 minutes avant
l’heure réservée. Passé ce délai, il doit contacter La Marmite de Séb et Jam au 04
68 52 10 31. Une annulation enregistrée dans le délai libère
intégralement la garantie et aucun frais de non-présentation n’est
débité.
3. Définition du no-show
Il y a non-présentation lorsque personne du groupe réservé ne s’est
présenté, qu’aucune annulation n’a été enregistrée et qu’aucun contact
n’a été reçu après un délai de grâce de
15 minutes suivant
l’heure prévue. Une arrivée partielle du groupe n’entraîne pas
automatiquement ces frais.
4. Montant et autorisation de débit
Après vérification manuelle par La Marmite de Séb et Jam, une non-présentation peut
entraîner un débit de
10,00 € TTC par place réservée.
Le montant maximal correspondant au nombre de personnes est affiché
avant l’acceptation et figé dans le dossier de réservation. Le client
l’autorise au moyen de deux cases distinctes non précochées :
acceptation des présentes conditions et autorisation d’enregistrement
de la carte par Stripe pour ce débit éventuel.
5. Circonstance exceptionnelle et contestation
La Marmite de Séb et Jam peut renoncer aux frais ou les rembourser, notamment en cas
d’erreur, de force majeure ou de circonstance exceptionnelle signalée
par le client. Toute contestation peut être adressée rapidement à
e-mail à configurer, au téléphone à configurer ou par courrier à L’ORSO, 16
chemin de Saint-Gaudérique, commune à configurer. Après une réclamation
écrite non résolue, le consommateur peut saisir gratuitement le
médiateur CM2C indiqué dans les CGV.
6. Preuve, données et droit de rétractation
La Marmite de Séb et Jam conserve la version des conditions acceptée, la date et
l’heure de l’accord, le montant maximal autorisé et des éléments
techniques hachés nécessaires à la preuve et à la sécurité. Les
identifiants de paiement et les quatre derniers chiffres de la carte
sont traités conformément à la
politique de confidentialité. Le service de restauration étant fourni à une date et une heure
déterminées, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique
pas à cette réservation ; le droit d’annulation décrit ci-dessus reste
pleinement applicable.
Dining reservation · Version dated 8 August 2026
Reservation and no-show terms
These terms supplement the
general terms. They are
displayed before every online reservation and must be expressly
accepted.
1. Confirmation and card guarantee
A request is confirmed only after a card has been stored securely by
Stripe and La Marmite de Séb et Jam displays confirmation. No charge or hold is made
when booking. La Marmite de Séb et Jam never stores the full card number or security
code.
2. Free cancellation
The customer may cancel free of charge using the personal email link
until
60 minutes before
the booked time. After that deadline, contact La Marmite de Séb et Jam on 04 68 52
10 31. A timely cancellation fully releases the guarantee and no
no-show fee is charged.
3. Definition of a no-show
A no-show occurs when no member of the booked party has arrived, no
cancellation has been recorded and no contact has been received after
a 15-minute grace
period following the booked time. Partial attendance does not
automatically trigger the fee.
4. Amount and authority to charge
After a manual check by La Marmite de Séb et Jam, a no-show may result in a charge
of
€10.00 including tax per reserved
seat. The maximum amount for the party size is shown before acceptance
and recorded with the reservation. The customer authorises it through
two separate unticked boxes: acceptance of these terms and permission
for Stripe to store the card for this possible charge.
5. Exceptional circumstances and disputes
La Marmite de Séb et Jam may waive or refund the fee, including in case of error,
force majeure or exceptional circumstances reported by the customer.
Contact e-mail à configurer, téléphone à configurer or L’ORSO at the address
below. After an unresolved written complaint, consumers may contact
the CM2C mediator named in the general terms free of charge.
6. Evidence, data and withdrawal
La Marmite de Séb et Jam records the accepted terms version, acceptance time,
authorised maximum and hashed technical evidence needed for proof and
security. Payment identifiers and the last four card digits are
handled under the
privacy policy. As the
restaurant service is supplied at a fixed date and time, the statutory
fourteen-day withdrawal right does not apply; the cancellation right
described above remains available.
Prenotazione in sala · Versione dell’8 agosto 2026
Condizioni di prenotazione e mancata presentazione
Queste condizioni completano le
condizioni generali.
Sono mostrate prima di ogni prenotazione online e devono essere
accettate espressamente.
1. Conferma e garanzia bancaria
La richiesta è confermata solo dopo la registrazione sicura di una
carta presso Stripe e la conferma visualizzata da La Marmite de Séb et Jam. Al
momento della prenotazione non avviene alcun addebito né blocco di
fondi. La Marmite de Séb et Jam non conserva mai il numero completo o il codice di
sicurezza della carta.
2. Annullamento gratuito
Il cliente può annullare gratuitamente tramite il link personale
ricevuto via e-mail fino a
60 minuti prima
dell’orario prenotato. Dopo tale termine deve contattare La Marmite de Séb et Jam al
téléphone à configurer. Un annullamento tempestivo libera integralmente la
garanzia e non comporta alcuna penale.
3. Definizione di mancata presentazione
Si considera mancata presentazione quando nessun membro del gruppo è
arrivato, non risulta alcun annullamento e non è stato ricevuto alcun
contatto dopo
15 minuti di
tolleranza. La presenza parziale del gruppo non comporta
automaticamente la penale.
4. Importo e autorizzazione
Dopo una verifica manuale di La Marmite de Séb et Jam, la mancata presentazione può
comportare un addebito di
10,00 € IVA inclusa per posto
prenotato. L’importo massimo viene mostrato prima dell’accettazione e
registrato nel dossier. Il cliente lo autorizza con due caselle
separate non preselezionate: accettazione delle condizioni e
autorizzazione a Stripe a conservare la carta per l’eventuale
addebito.
5. Circostanze eccezionali e contestazioni
La Marmite de Séb et Jam può rinunciare alla penale o rimborsarla in caso di errore,
forza maggiore o circostanze eccezionali segnalate. Contatti:
e-mail à configurer, téléphone à configurer o L’ORSO all’indirizzo indicato.
Dopo un reclamo scritto non risolto, il consumatore può rivolgersi
gratuitamente al mediatore CM2C indicato nelle condizioni generali.
6. Prova, dati e recesso
La Marmite de Séb et Jam conserva la versione accettata, la data e l’ora
dell’accordo, il massimo autorizzato ed elementi tecnici cifrati
necessari alla prova e alla sicurezza. Gli identificativi di pagamento
e le ultime quattro cifre della carta sono trattati secondo l’informativa sulla privacy. Poiché il servizio di ristorazione è fornito a data e ora
determinate, il diritto di recesso di quattordici giorni non si
applica; resta valido il diritto di annullamento descritto sopra.
Reserva en sala · Versión del 8 de agosto de 2026
Condiciones de reserva y no presentación
Estas condiciones completan las
condiciones generales.
Se muestran antes de cada reserva en línea y deben aceptarse
expresamente.
1. Confirmación y garantía bancaria
La solicitud solo se confirma después de que Stripe guarde una tarjeta
de forma segura y La Marmite de Séb et Jam muestre la confirmación. No se realiza
ningún cargo ni retención al reservar. La Marmite de Séb et Jam nunca conserva el
número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
2. Cancelación gratuita
El cliente puede cancelar gratis mediante el enlace personal recibido
por correo hasta
60 minutos antes de
la hora reservada. Después debe llamar a La Marmite de Séb et Jam al téléphone à configurer.
Una cancelación dentro del plazo libera totalmente la garantía y no se
cobra ningún cargo.
3. Definición de no presentación
Existe no presentación cuando ningún miembro del grupo ha llegado, no
consta ninguna cancelación y no se ha recibido ningún contacto tras
15 minutos de
cortesía. La asistencia parcial no genera automáticamente el cargo.
4. Importe y autorización
Tras una comprobación manual por La Marmite de Séb et Jam, la no presentación puede
generar un cargo de
10,00 € impuestos incluidos por plaza
reservada. El máximo se muestra antes de aceptar y queda registrado. El
cliente lo autoriza mediante dos casillas separadas no marcadas:
aceptación de estas condiciones y permiso para que Stripe conserve la
tarjeta para ese posible cargo.
5. Circunstancias excepcionales y reclamaciones
La Marmite de Séb et Jam puede renunciar al cargo o reembolsarlo en caso de error,
fuerza mayor o circunstancias excepcionales comunicadas. Contacto:
e-mail à configurer, téléphone à configurer o L’ORSO en la dirección
indicada. Tras una reclamación escrita no resuelta, el consumidor
puede acudir gratuitamente al mediador CM2C indicado en las
condiciones generales.
6. Prueba, datos y desistimiento
La Marmite de Séb et Jam registra la versión aceptada, fecha y hora, máximo
autorizado y pruebas técnicas cifradas necesarias para seguridad y
prueba. Los identificadores de pago y cuatro últimas cifras se tratan
según la
política de privacidad.
Al prestarse el servicio de restauración en fecha y hora determinadas,
no se aplica el derecho de desistimiento de catorce días; se mantiene
el derecho de cancelación descrito arriba.
Tischreservierung · Fassung vom 8. August 2026
Reservierungs- und No-Show-Bedingungen
Diese Bedingungen ergänzen die
allgemeinen Bedingungen. Sie werden vor jeder Online-Reservierung angezeigt und müssen
ausdrücklich akzeptiert werden.
1. Bestätigung und Kartengarantie
Die Anfrage ist erst bestätigt, nachdem Stripe eine Karte sicher
gespeichert und La Marmite de Séb et Jam die Bestätigung angezeigt hat. Bei der
Reservierung wird nichts belastet oder reserviert. La Marmite de Séb et Jam
speichert niemals die vollständige Kartennummer oder den
Sicherheitscode.
2. Kostenlose Stornierung
Der Kunde kann über den persönlichen E-Mail-Link bis
60 Minuten vor der
reservierten Zeit kostenlos stornieren. Danach ist La Marmite de Séb et Jam unter 04
68 52 10 31 zu kontaktieren. Eine fristgerechte Stornierung löst die
Garantie vollständig, eine No-Show-Gebühr wird nicht erhoben.
3. Definition des Nichterscheinens
Ein No-Show liegt vor, wenn niemand aus der reservierten Gruppe
erschienen ist, keine Stornierung vorliegt und nach einer Kulanzzeit
von 15 Minuten kein
Kontakt eingegangen ist. Teilweises Erscheinen löst die Gebühr nicht
automatisch aus.
4. Betrag und Abbuchungsermächtigung
Nach manueller Prüfung durch La Marmite de Séb et Jam kann ein No-Show mit
10,00 € einschließlich Steuern pro
reserviertem Platz
berechnet werden. Der Höchstbetrag wird vor der Zustimmung angezeigt
und gespeichert. Der Kunde stimmt über zwei getrennte, nicht
vorausgewählte Kontrollkästchen zu: Annahme dieser Bedingungen und
Erlaubnis für Stripe, die Karte für eine mögliche Belastung zu
speichern.
5. Außergewöhnliche Umstände und Beschwerden
La Marmite de Séb et Jam kann bei Fehlern, höherer Gewalt oder gemeldeten
außergewöhnlichen Umständen auf die Gebühr verzichten oder sie
erstatten. Kontakt: e-mail à configurer, téléphone à configurer oder L’ORSO
an die angegebene Anschrift. Nach einer ungelösten schriftlichen
Beschwerde kann der Verbraucher kostenlos den in den allgemeinen
Bedingungen genannten CM2C-Mediator anrufen.
6. Nachweis, Daten und Widerruf
La Marmite de Séb et Jam speichert die akzeptierte Fassung, Zeitpunkt, Höchstbetrag
und gehashte technische Nachweise für Sicherheit und Beweis.
Zahlungskennungen und die letzten vier Kartenziffern werden nach der
Datenschutzerklärung
verarbeitet. Da die Restaurantleistung zu einem festen Datum und einer
festen Uhrzeit erbracht wird, gilt das vierzehntägige Widerrufsrecht
nicht; das oben beschriebene Stornierungsrecht bleibt bestehen.
